三人住在家庭旅馆，并在黎明时在天花板上喷了污水。它被迫取消行程以取消付款！最近，上海的王女士和两个朋友前往广州，他通过“ Qunar Travel”应用程序预订了一家家庭旅馆。 7月31日凌晨5点左右，消防水管在房间的屋顶上突然爆炸，水继续喷洒，衣服，化妆品等。其中三个被浸泡在水中。王女士说，他们于7月29日搬家，最初计划在8月1日离开，总计990元。在事件的那天早晨，他们在睡眠中醒来了。他们发现，屋顶上的消防水管被打破，污水继续喷洒，床单被污渍覆盖。衣服，托普，化妆品和其他物品都浸泡在污水中，从而取消了当天的驱动器。酒店需要Wang女士提供购买损坏物品的记录，因此保险公司可以确定损失并偿还排气价格。但是，某些项目不能购买，赔偿金无法解决。目前，酒店和平台都没有特定的薪酬计划。 “ Qunar Travel”平台工作人员表示，他们收到了投诉令，最初证明了情况是正确的。他们承诺与酒店交谈，并共同为客户提供付款计划。 Home Inn还表示，将来将有一个敬业的人与我们联系并维护该网站。据酒店经理说，视频中的污水是水火，如果长时间离开的话，可能不会干净。每月维护公司保留管道的消防水。就像水突然喷洒的原因一样，没有结论。酒店立即改变了王女士的房间，并两次清洁了衣服。王女士提供的损失清单的总价格为9,244元，酒店接受了保险程序。如果他对保险的价值不满意，那么两方仍将能够组织。